Versandrichtlinie
Versandinformationen
ICH HABE GERADE BESTELLT – WANN WIRD MEINE BESTELLUNG VERSENDET?
Bitte rechnen Sie mit einer Bearbeitungs- und Produktionszeit von 3–5 Werktagen, bevor Ihre Bestellung versendet wird.
WIE LANGE DAUERT DER VERSAND?
Bestellungen werden in der Regel per DHL versendet. Internationale Bestellungen werden je nach Fulfillment-Standort des Produkts verschickt.
Es kann Umstände geben, die außerhalb unserer Kontrolle liegen (z. B. Naturkatastrophen, Feiertage, Wetterbedingungen usw.), die zu Verzögerungen führen können.
Obwohl die meisten Pakete pünktlich ankommen, können gelegentlich Verzögerungen auftreten. Daher können wir keine exakte Lieferzeit garantieren; die Zustellung liegt in der Verantwortung des Versanddienstleisters.
ERHALTE ICH EINE SENDUNGSVERFOLGUNG?
Ja, wir stellen für jede Bestellung eine Sendungsverfolgung bereit.
Die Tracking-Informationen sind verfügbar, sobald Ihre Bestellung versendet wurde.
Wenn Sie Hilfe bei der Sendungsverfolgung benötigen, können Sie uns jederzeit unter info@wagyurindapp.de kontaktieren.
KANN ICH MEINE BESTELLUNG STORNIEREN?
Ja, Sie können Ihre Bestellung ohne zusätzliche Kosten stornieren.
Die Stornierung muss innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe der Bestellung erfolgen.
Falls der Artikel bereits versendet wurde, kontaktieren Sie bitte info@wagyurindapp.de.
Bitte senden Sie eine E-Mail mit dem Betreff „CANCEL“.
ICH HABE EINE FALSCHE ADRESSE EINGEGEBEN
Falls Sie Ihre Adresse falsch eingegeben oder automatisch ausfüllen lassen haben, antworten Sie einfach auf Ihre Bestellbestätigung und senden Sie uns die korrekten Daten.
Bitte informieren Sie uns außerdem sofort unter info@wagyurindapp.de.
Wenn die Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir die Adresse innerhalb von 24 Stunden korrigieren.
MEIN ARTIKEL IST BESCHÄDIGT ANGEKOMMEN
Wir verpacken alle Artikel sorgfältig mit zusätzlicher Polsterung. Trotzdem kann es in seltenen Fällen (ca. 1 von 1000 Sendungen) zu Transportschäden kommen.
Falls dies passiert, kontaktieren Sie uns bitte mit:
- Ihrer Bestellnummer
- Einem Foto des beschädigten Produkts
Nach Prüfung senden wir Ihnen kostenlos einen Ersatz zu.
ICH HABE NOCH EINE FRAGE
Falls Ihre Frage hier nicht beantwortet wurde, kontaktieren Sie uns bitte jederzeit.
Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden unter info@wagyurindapp.de 😊
